Livraison & Retour

Livraison

Créatrice à mytan propose une livraison vers la France et les pays du monde, par lettre suivie ou par Colissimo. 

Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition.

Créatrice à mytan s'engage à expédier votre commande dans les trois jours ouvrés, après réception du paiement.

 

Politique de retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour nous la retourner, si elle ne convenait pas à vos attentes.

Les articles doivent être retournés à l'état neuf et accompagnés de leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiènes, vous ne pouvez pas retourner les boucles d'oreilles, à moins que celles-çi aient un défaut de fabrication.

De plus, les colliers dont la chaine a été choisi ou ajusté (raccourcie ou rallongée), ne peuvent pas être retournés, ils constituent des pièces sur mesure, pensées pour correspondre à vos goûts.

Toutes créations sur mesure ne peuvent pas être retournés, pensées pour correspondre à vos goûts.

Les accessoires cheveux (chouchous, bandeaux) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiènes.

Nous procéderons alors à votre remboursement total de la commande initiale sur votre carte bancaire dans les 5 jours suivant la réception si les conditions mentionnées ci-dessus ont été respectées.

Les frais de retours engagés ne sont pas remboursés.

Nous vous invitons à emballer soigneusement le bijou, dans un colis approprié, de préférence rigide ou dans une enveloppe à bulle, afin d'éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport.

 

Pour toute question relative à la livraison et à la politique de retours, vous pouvez nous contacter par mail : creatriceamytan@gmail.com